长沙工厂中央空调工程报价表 服务好

服务竞争
一般家用空调基本不需要售前服务，售中服务也只是一个相对简单的安装过程，家用空调更多强调的是售后服务；传统大型中央空调企业对售前、售中服务要求较高，售后服务则相对简单。户式中央空调对服务的要求却是全过程的。家用空调厂商短时间内很难为每个终端消费者提供个性化空调管路设计和安装服务，而中央空调厂家则对逐个个体的售后维修力不从心。特别是在安装环节，如果说普通空调可以称为“三分生产，七分安装”的话，那么户式中央空调安装设计少占到八分。中央空调的安装必须与装修结合在一起，如果设计不合理，不仅制冷制热效果不好，而且可能出现漏水、漏电等不安全因素。如果管路布置不合理，不仅买不来“舒适”，甚至还会破坏了装修。调查发现，目前因中央空调安装设计造成的投诉占到了四成以上，服务应该得到各厂家重视。在中国人传统消费观念中朋友介绍及口碑非常重要，而产品的服务是树立形象，形成良好口碑是非常重要的。
因此企业若要在市场中长期立于不败，重要的是服务。在中国家电行业海尔树立了服务**。对于中央空调而言服务要与产品质量并行，放在企业首要经营位置。企业要对对用户进行细致、耐心的调试，定时巡访并养护，彻底解除购买户式中央空调的后顾之忧。而且企业服务质量决定着户式中央空调进入普通家庭的步伐。

营销策略
目前，商用中央空调市场的格局已经基本定型。形成了以外资作为**，国内成为中坚，传统中央空调后来追赶的格局。由于商用空调相对于家用空调来说，具有产品与项目一对一的特点，很难达到像家用空调那样高度集中。因此，诸多林立将是商用空调市场的特点。

商用中央空调结构复杂，维护较繁琐，大型商用中央空调安装在地下室等较隐蔽场所，为日常维护造成诸多不便。因此一些企业开始将目光瞄准远程控制功能上。
远程控制功能的应用为厂家和用户都带来较大便利，不仅提高服务质量，而且也成为厂家竞标有利，未来商用中央空调的远程控制系统将会成为实力商用中央空调企业的标准配置。
传播特性使中央空调成为交叉感染的重要源头之一。在给中央空调带来打击的同时，也给中央空调行业带来新的商机。中央空调进行健康升级改造是大势所趋。

服务技术化
对大型的商用中央空调项目的服务绝不是简单操作，需要大量技术**，技术与服务总是相辅相成的，对厂商来说就要通过提高技术**来提高服务质量，比如为海尔、远大等企业相继应用远程控制系统便在很大程度上提高其服务质量和效率，而它产生的意义将会反作用于市场需求，能进一步提升企业的竞争力，更好的开发市场潜力。